COMPRA FÁCIL Y SEGURO:

 

  • Para comprar en nuestra web, vaya a la categoría : TIENDA ONLINE.
  • Selecciona el artículo de esta categoría que quieras ver o comprar.
  • Puedes ver con más detalle el artículo que te guste. Puedes ampliar de forma sencilla el artículo para ver con más claridad el tejido o su textura, color y detalle del cual está confeccionado.
  • Elige el artículo o artículos que te hayan  gustado y agrégalos al carrito de la compra.
  • Puedes hacer el pedido como usuario Registrado o como invitado.
  • Escribe todos tus datos de envío y facturación correctamente para evitar errores.
  • El método de envío será por agencia MRW o GLS de 2 a 5 días,  al domicilio que nos indique.
  • Elige el método de pago, Pago con Tarjeta, PayPal o Transferencia Bancaria.
  • Finaliza el proceso de compra.
  • Por último recibirás un email de confirmación con todos los detalles de tu compra online.

 

MÉTODO DE PAGO.

 

Aceptamos las siguientes formas de pago: TRANSFERENCIA BANCARIA, PAYPAL, VISA.

  • Tarjeta de Crédito. Visa, Visa Electrón.

Trabajamos con el Banco SANTANDER para ofrecerle todas las garantías de seguridad a la hora de comprar en nuestra web. Utilizamos el sistema de Comercio Electrónico Seguro –C.E.S ( Protocolo 3D Secure), que aporta seguridad y protección a cualquier transacción. Desarrollado por Visa y Mastercard, este sistema autentifica a cada una de las partes que intervienen en la operación.

 

Si durante el proceso de compra, su tarjeta de crédito es rechazada. Compruebe la fecha de caducidad, los datos introducidos o el límite de la tarjeta.

 

  • Transferencia Bancaría.

Si quieres usar este método de pago, simplemente tienes que hacer la transferencia a nuestro número de cuenta que aparecerá al finalizar el pedido, para validar esta operación y enviar el pedido lo más rápido posible al domicilio indicado, nos tenéis que enviar el justificante de pago a nuestro email info@tccollection.es , indicando vuestro nombre completo y el número de pedido que les ha facilitado el sistema.

 

  • PayPal Cuando finalice el proceso de compra será redirigido a la web de PayPal donde podrá finalizar el pago.

 

 

FORMA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES.

 

PENÍNSULA Y BALEARES

AGENCIA MRW – GLS:

ENVÍO ESTÁNDAR 2 – 5 días.

El servicio de mensajería le informará del estado de su pedido por SMS o email. Con el número de seguimiento podrá saber dónde está su compra en todo momento, en la web del servicio de mensajería.

  • De lunes a viernes, desde que se procesa la orden de compra.

 

DEVOLUCIONES.

Tal y como indica la ley, todos los consumidores pueden ejercer su derecho de desistimiento, no obstante solo devolveremos el producto y lo cambiaremos por otro,  si lleva tara o ha habido un problema en el transporte a la hora de la entrega. Ya que somos atelier artesano y no tenemos nada en stock, todo se confecciona bajo pedido. Solo si se trata de PIEZAS DECO o CABECEROS. En este caso los gastos de envío corren por parte de nuestro atelier TC COLLECTION.

Solo permitiremos una devolución total del pedido si son cojines y los quiere cambiar por otros o devolverlos directamente. En caso de una devolución total del pedido, se le reembolsará el importe completo de la compra así como los gastos de envío pero, en ese caso, usted se hará cargo de los gastos de devolución.

No se admitirán devoluciones en temporadas de rebajas, ni descuentos especiales ni en aquellas ocasiones que se ha realizado el pedido con un cupón regalo o en que el pedido se haya realizado  bajo encargo con tejidos o medidas especiales fuera de la tienda online y mediante presupuesto.

Tiene 5 días naturales para poder hacer la devolución/cambio.

Para realizar dicha devolución, por favor envíe un email a info@tccollection.es e indique el motivo por el cual quiere realizar la devolución y procederemos al cambio, bien  llame a nuestro número de teléfono 962.261.373.

Cualquier otra duda o consulta sobre nuestros envíos les atenderemos en el correo de Atención al Cliente info@tccollection.es o en nuestro teléfono de atención al cliente 962261373 y le garantizamos un trato cordial y amable.

 

 

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